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株式会社ワークス 採用サイト
美容総合商社のカスタマーサポート
（コールセンター）
【カスタマサポートスタッフ】
美容総合商社のカスタマーサポートスタッフ。
中途 採用（正社員）
学歴不問
未経験者歓迎
株式会社ワークス 埼玉県朝霞市三原1-2-5
オススメポイント
★職務経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇あり。
・未経験で入社された方も多く活躍しています。
・年齢不問！20代～40代活躍中
・福利厚生充実！高級シャンプー等、取り扱っている美容商材が90％ offで購入可。
・ボーナス有（年2回2ヶ月以上～）
・無遅刻・無早退・無欠勤でがんばる方に月8000円支給。
半年続くとボーナスに30000円プラス支給！
・評価制度導入。公平な評価で誰にでもSTEP-UPのチャンスあり。
仕事内容
美容商品を購入されたお取引様をサポートします。ユーザーサポートがメイン業務です。
お客様の「困ったこと」をくみ取り、「ありがとう」に変えるお仕事です♪
具体的には
美容商品をご購入されたお取引様からの
商品のお問い合わせや利用方法等のお問い合わせに対してお電話で対応する業務です。
また、会社の顔として注文を受付していただきます。
やり取りはお電話中心にですのでユーザーの思いを正確に読み取ることや、
こちらの考えを正確に伝えることは、やりがいがあり、その達成感は大！
ノルマなし。
《扱う商品は？》
シャンプー、ヘアカラー、スタイリング剤、化粧品、カット＆モデルウィッグ、ネイル用品など
プライベートブランドも数多く揃えており、プロフェッショナルの方からご支持を頂いています。
《お客様は？》
美容師や理容師、ネイリスト、エステティシャン etc
美容業界で活躍する方々に向けての提案となります。
─★入社後は…★─
適性などを考慮のうえスキルや理解度に合わせて先輩方より支援します。
仕事の基本からお教えするので、ご安心ください！
安心のマニュアル研修あり！
【風通しの良い社内で働ける】
広々としたワンフロアのオフィスで日々お仕事をするスタッフ。
フロアに全てのメンバーがいて、立ち上がれば部門関係なく
すぐにでも相談や力を借りることができる環境です。
スタッフ同士のコミュニケーションも活発で、
何でも話せる雰囲気が漂っています♪
毎日働く職場が明るく元気だから、きっとすぐに馴染めるはずです！
【ウーマンエンパワー 賛同企業】
子育て中の方も働きやすい環境です。
応募資格
【20代、30代、40代の方も活躍中！】
●コールセンターやカスタマーサポートの経験者歓迎します(アルバイト時代の経験でも可)
★美容の知識がなくても大丈夫です
【こんな経験がある方はぜひ！】
・社会人としてのビジネスマナーがある方
・お客様とのやり取りの経験（営業や営業事務でのご経験など）
・人の気持ちになって物事を考えられる人
・責任感をもって仕事に取り組める方
■たとえば、こんな経験はありませんか
お客様のお悩みや相談ごとを一緒になって考え、解決へと導いたことがある経験はありませんか？
相手の呼吸や感情を感じ取り、お話をしていく…。
悩みが解決した頃には「ありがとう♪」と感謝の言葉をもらい、
自分自身の悩みではなかったのに、なんだか清々しい気持ちになっている。
→このような経験をしたことがある方はぜひ！
ハローワークでも掲載中！
募集背景
私たち『ワークス』は、全国の「理美容室」「エステティックサロン」
「ネイルサロン」「専門学校」へ美容材料卸を行っています。
大手化粧品メーカーを含む2,500社ほどと取引し、
30,000アイテム(ヘアカラー、ヘアケア、美用品等)を取り扱う当社。
商品数と信頼性を重視し、多くのお客様から支持を頂いています。
業績もおかげさまで安定成長中。
そんな中、カスタマー対応の体制強化のため新メンバーを募集します！
勤務地
転勤なし
埼玉県朝霞市三原１－２－５
（最寄駅：東武東上線 朝霞台駅 JR武蔵野線 北朝霞駅）
池袋から30分で通える会社です。
■朝霞支店 ネットワークステーション
埼玉県朝霞市三原1-2-5
※転勤はありません
《アクセス》
東武東上線「朝霞台」駅、JR武蔵野線「北朝霞」より徒歩15分
※自転車・バイク通勤可
勤務時間
シフト制
9:00 ～ 18:00（実働8時間）
給与
月給20万円～25万円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間が最大2ヶ月あります(能力により短縮あり)
※試用期間時は月給19万円～24万円
《年収例》
年収500万円／38歳 経験5年／※前職 カスタマーセンター
年収400万円／29歳 経験3年／※前職 営業事務
休日休暇
年間休日110日
週休2日制（日曜、他申告制による）
年末年始・有給休暇(入社後6か月後から適用）
待遇・福利厚生
昇給年1回
賞与年2回
交通費支給(上限額17000円/月)
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
バイク自転車通勤可
私服勤務
家族手当
役職手当
残業手当
精励手当
退職金制度（在籍3年以上）
社内販売割引制度
フィジカルサポート
（社内健康診断・歯科検診・インフルエンザ予防接種すべて費用会社負担)
リゾート施設利用可
オフィスコンビニ
冷蔵庫・電子レンジ、ポット完備
服装自由（私服勤務OK）
採用までの流れ
募集要項をご確認頂き、「エントリー」からお問い合わせください。
採用担当より折り返しご連絡させて頂きます。
事前に履歴書、職務経歴書をお送り頂く場合もございます。
その際は「個人情報取扱に関する同意書」に同意の上、お送りください。
メールでの宛先
メールの場合は、PDFで履歴書を送ってください。
郵送での宛先
〒351-0025
埼玉県朝霞市三原1丁目2-5
株式会社ワークス採用係宛
エントリー（メールまたはエントリーフォームから）
エントリーを頂いてから翌営業日までにご連絡を致します。
書類選考
書類到着より、一週間程度で選考結果をご連絡いたします。
書類選考の有無は人によって異なります。
面接
内定
書類提出より、内定までにかかる期間は、2週間〜1ヶ月程度になります。